Was ist eine Social Media Strategie?

Oder: Was hat Social Media mit der übergeordneten Geschäftsstrategie zu tun?

Eine Social Media Strategie ist ein klarer, strukturierter Plan, der festlegt, wie ein Unternehmen Social Media nutzt, um konkrete Ziele zu erreichen. Sie definiert Zielgruppen, Inhalte, Kanäle, Tonalität, Prozesse und Messgrössen – und sorgt dafür, dass Social Media nicht zufällig, sondern wirksam eingesetzt wird.

Kurz gesagt:
Eine Social Media Strategie beantwortet die Frage, warum ein Unternehmen auf Social Media aktiv ist – und wie diese Präsenz zum Geschäftserfolg beiträgt.

Was gehört zu einer guten Social Media Strategie?

Eine professionelle Social Media Strategie besteht aus mehreren Bausteinen:

1. Klare Ziele

Bevor Inhalte geplant werden, muss klar sein, was erreicht werden soll:

• Die erste Frage, die sich stellt, ist die der übergeordneten Geschäftsstrategie. Was sind die Ziele des Unternehmens? Genau darauf soll auch Social Media einzahlen.
  Hat sich das Unternehmen zum Ziel gesetzt:

• Sichtbarkeit aufzubauen

• Vertrauen zu stärken

• Fachkompetenz zu zeigen

• Leads (z.B. für einen Newsletter) oder Bewerbungen zu generieren?

2. Zielgruppen-Definition

Eine Social Media Strategie richtet sich nicht an „alle“, sondern an konkrete Menschen:

• Wer ist die Zielgruppe?

• Welche Fragen, Probleme oder Bedürfnisse hat sie?

• Auf welchen Plattformen ist sie aktiv?

3. Auswahl der richtigen Kanäle

Nicht jedes Unternehmen muss auf jedem Kanal präsent sein.
Teil der Strategie ist die Entscheidung:

• Welche Plattformen sind relevant (z. B. LinkedIn, Instagram, Facebook, Tiktok, Youtube)?

• Welche Rolle übernimmt welcher Kanal?

4. Content-Strategie

Die Content-Strategie legt fest:

• Welche Themen gespielt werden

• Welche Formate eingesetzt werden (Posts, Reels, Stories, Karussells)

• Welche Botschaften im Fokus stehen

• In welcher Tonalität kommuniziert wird

Warum ist eine Social Media Strategie wichtig?

Ohne Strategie entstehen oft diese typischen Probleme:

• Inhalte werden unregelmässig oder spontan veröffentlicht

• Jeder Kanal wird gleich bespielt – unabhängig von Zielgruppe und Zweck

• Reichweite ist da, aber Anfragen oder Verkäufe bleiben aus

• Social Media kostet Zeit, bringt aber keinen klaren Mehrwert

Eine durchdachte Social Media Strategie schafft Fokus, Konsistenz und Effizienz. Sie hilft dabei, Ressourcen gezielt einzusetzen und Inhalte zu erstellen, die tatsächlich relevant sind.

5. Prozesse & Ressourcen

Eine Social Media Strategie berücksichtigt auch die Realität im Alltag:

• Wer erstellt die Inhalte?

• Wie viel Zeit steht zur Verfügung?

• Gibt es externe Unterstützung?

Nur was realistisch umsetzbar ist, funktioniert langfristig.

6. Erfolgsmessung

Teil der Strategie ist die Definition von Kennzahlen, zum Beispiel:

• Reichweite und Interaktionen

• Website-Klicks

• Anfragen oder Bewerbungen

So wird sichtbar, was funktioniert – und was nicht.

Je nach Thema können andere Kennzahlen definiert werden. Sollen Bewerbungen eingehen, ist die Anzahl der Leads wichtig. Die bezahlte Werbekampagne wird darauf ausgerichtet und danach gemessen.
Soll die Marke bekannter werden, ist Reichweite wichtig.

Wichtig:
Eine Social Media Strategie ist nicht:

• ein Redaktionsplan allein

• ein virales Reel

• ein hübsches Profil

Sie ist das Fundament, auf dem all diese Elemente aufbauen.

Für wen lohnt sich eine Social Media Strategie?

Eine Social Media Strategie lohnt sich besonders für:

• KMU, die Social Media professionell nutzen möchten

• Unternehmen mit wenig Zeit, aber klaren Zielen

• Betriebe, die Social Media messbar ins Marketing integrieren wollen

Früher hat man Werbung auf Tafeln, in Zeitungen oder im TV gesendet (macht unter Umständen auch heute Sinn). Das kostet aber grosse Mengen Geld. Die Zielgruppenansteuerung ist schwammig.
Dank Social Media kann zu einem weitaus geringeren Budget die Zielgruppe zielgerichtet und konsistent angesprochen werden.

Eine Social Media Strategie ist ein strategisches Steuerungsinstrument.
Sie sorgt dafür, dass Social Media:

• zielgerichtet eingesetzt wird

• zur Marke passt

• messbare Resultate liefert

Wer Social Media langfristig erfolgreich nutzen will, kommt an einer klaren Strategie nicht vorbei.